Der Online-Einkauf auf biogenesis.it ist sehr einfach: Sie müssen nur auf das Produkt oder die Dienstleistung klicken, die Sie kaufen möchten, um alle zugehörigen Details (Beschreibung, Preis, Verfügbarkeit usw.) zu sehen, und dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken. Wenn Sie alle Produkte, die Sie kaufen möchten, ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ und geben Sie die erforderlichen Daten ein, wählen Sie die von Ihnen bevorzugte Zahlungsmethode und schließen Sie dann Ihre Bestellung ab.
Die akzeptierten Zahlungsweise sind: Kreditkarte, PayPal, Postepay, Banküberweisung im Voraus und Nachnahme.
Ja, während der Kaufphase ist es möglich, eine neue Lieferadresse anzugeben, die von der Rechnungsadresse abweicht.
Die Versandkosten und -zeiten hängen von den gekauften Produkten und dem gewählten Bestimmungsort ab. Die Kosten werden während des Kaufvorgangs in der Bestellzusammenfassungsphase deutlich angezeigt.
Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich über die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse in Ihr Konto einloggen.
Was passiert, wenn der erhaltene Artikel nicht mit dem bestellten übereinstimmt oder beschädigt ist?
Sie können den Konformitätsmangel geltend zu machen: Der Fehler oder Mangel muss innerhalb von 7 Tagen durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst unter der E-Mail-Adresse store@bio-genesis.it mitgeteilt werden.
Sie können unseren Kundendienst unter der E-Mail-Adresse store@bio-genesis.it oder über den Online-Chat-Dienst auf unserer Website kontaktieren.
Sie können eine Rechnung für Ihre Bestellung anfordern, indem Sie die entsprechende Option während des Kaufs auswählen oder später eine E-Mail an store@bio-genesis.it senden.
Wenn Sie Zweifel bezüglich der zu kaufenden Brandbekämpfungsprodukte oder -dienstleistungen haben, stehen Ihnen unsere Berater für jeden Bedarf zur Verfügung. Sie können uns über den Online-Chat-Service direkt von unserer Website aus kontaktieren oder eine E-Mail an info@bio-genesis.it senden.
Für Instandhalter, Großhändler und Wiederverkäufer behalten wir uns einen Sonderrabatt vor. Um herauszufinden, ob Sie Anspruch auf den Rabatt haben, erstellen Sie ein Konto auf unserer Website und kontaktieren Sie uns unter store@bio-genesis.it unter Angabe Ihrer Daten. Sobald unsere Mitarbeiter die Bestätigung erhalten haben, ist Ihr Konto berechtigt, den automatischen Rabatt direkt während des Online-Kaufs zu erhalten.