Allgemeine Verkaufsbedingungen
Der Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelt alle Verträge, die zwischen dem Käufer und dem Verkäufer bezüglich der Website www.bio-genesis.it abgeschlossen werden. Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.
Die Website www.bio-genesis.it ist Eigentum von Biogenesis Srl mit Sitz in Via Orvieto, 134 – 00040 Pomezia (RM) – Italien.
Elektronisch oder telefonisch getätigte Käufe unterliegen diesen Verkaufsbedingungen, die jederzeit von Biogenesis Srl mit Wirkung ab Veröffentlichung auf der Website geändert werden können.
Entgegenstehende oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Verkäufer hätte ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1 – Definitionen
„Verbraucher“: jede natürliche Person, die eine Bestellung zu Zwecken aufgibt, die nicht mit der ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen,
„Unternehmer“: jede natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit eine Bestellung aufgibt;
„Kunde“: je nach Fall ein Verbraucher oder ein Gewerbetreibender;
„Vertrag“: jede Vereinbarung zwischen Biogenesis Srl und einem Kunden über den Kauf eines oder mehrerer Produkte durch letzteren, die je nach verwendetem Mittel gemäß den in diesen Verkaufsbedingungen festgelegten Modalitäten geschlossen wird;
„Bestellung“: jeder Vorschlag zum Kauf eines oder mehrerer Produkte, der vom Kunden gegenüber Biogenesis Srl formuliert wird;
„Site“: die Website www.bio-genesis.it
2 – Vertragsgegenstand
Dieser Vertrag enthält die Bedingungen für den Kauf und Verkauf von Produkten sowie die Erbringung von Dienstleistungen, die vom Kunden per Telematik oder Telefon erworben wurden; und Navigation auf der Website durch den Kunden sowie die Nutzung aller Funktionen, die dem Kunden über die Website zur Verfügung gestellt werden.
3 – Zustandekommen und Vertragsschluss
3.1 Der Vertrag zwischen Biogenesis Srl und dem Kunden wird telefonisch oder über das Internet geschlossen, indem der Kunde unter der Adresse www.bio-genesis.it zugreift, wo er nach den angegebenen Verfahren zur Formalisierung des Angebots für den Kauf von Waren gelangt im vorigen Artikel erwähnt. Jeder Vertrag über den Kauf von Produkten wird in italienischer Sprache abgeschlossen.
3.2 Biogenesis Srl kann die Bestellung nicht annehmen und bearbeiten, wenn keine ausreichenden Zahlungsgarantien vorliegen, wenn die Bestellungen unvollständig oder falsch sind oder wenn die Produkte nicht mehr verfügbar sind. In den vorgenannten Fällen wird der Kunde per E-Mail darüber informiert, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist und Biogenesis Srl die Bestellung nicht unter Angabe von Gründen bestätigt hat. Es versteht sich, dass Biogenesis Srl im Falle einer Nichtannahme die bereits gezahlten Beträge zurückerstattet.
3.3 Mit der Bestellung erklärt der Kunde, alle ihm während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen zu haben und diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig zu akzeptieren. Durch die Übermittlung der Bestellung erkennt der Kunde ausdrücklich an, dass dies die Verpflichtung zur Zahlung des Preises und anderer fälliger Beträge gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen beinhaltet.
3.4 Vertragsschluss über das Internet
3.4.1 Um mit dem Kauf eines oder mehrerer Produkte über das Internet fortzufahren, muss sich der Kunde zunächst auf der Website registrieren und Biogenesis Srl in Übereinstimmung mit den geltenden Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten alle erforderlichen Daten zur Verfügung stellen an Biogenesis Srl selbst, um die erteilten Aufträge auszuführen. Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde den Kauf auch ohne Registrierung durch Eingabe der Versand- und Zahlungsinformationen tätigen kann.
3.4.2 Der Kunde kann ein oder mehrere Produkte auswählen, die er kaufen möchte, und sie in einen virtuellen „Warenkorb“ legen, dessen Inhalt er jederzeit einsehen kann, bevor er mit der Weiterleitung der Bestellung fortfährt.
3.4.3 Durch Anklicken des Buttons „Weiter zur Bestellung“ leitet der Kunde die Bestellweiterleitung ein. Während der Formulierung der Bestellung und bis zu ihrer tatsächlichen Weiterleitung hat der Kunde in jedem Fall die Möglichkeit, die eingegebenen Daten durch Klicken auf die Schaltfläche „Zurück“ zu überprüfen, um eventuelle Fehler zu identifizieren und zu korrigieren.
3.4.4 Durch Klicken auf die Schaltfläche „Kauf abschließen“ am Ende des gemäß dem vorherigen Abschnitt 3.4.3 eingeleiteten Verfahrens leitet der Kunde die Bestellung an Biogenesis Srl weiter. Jede Bestellung, die gemäß diesen Methoden weitergeleitet wird, muss verstanden werden, mit allen Wirkungen als Vertragsangebot gemäß und für die Zwecke von Art. 1326 des italienischen Zivilgesetzbuches, durch den Kunden. Nach Absendung der Bestellung durch den Kunden bestätigt Biogenesis Srl unverzüglich den Eingang der Bestellung per E-Mail an die vom Kunden mitgeteilte E-Mail-Adresse. Durch das Versenden dieser E-Mail teilt Biogenesis Srl dem Kunden auch mit, ob die Bestellung angenommen werden kann oder nicht (die Auftragsbestätigung).
3.4.5 Die Präsentation der Produkte auf der Website stellt eine an die Benutzer der Website gerichtete Aufforderung dar, ein Kaufangebot an Biogenesis Srl zu formulieren. Diese Aufforderungen zur Abgabe von Angeboten sind für Biogenesis Srl unverbindlich und stellen insbesondere keine öffentlichen Angebote im Sinne und Wirkung von Art. 1336 des italienischen Zivilgesetzbuches, wobei jede Entscheidung über die Annahme von formulierten Vorschlägen im vollen Ermessen von Biogenesis Srl verbleibt.
3.4.6. Biogenesis Srl hat das Recht, die erhaltenen Bestellungen (wie in 3.2) anzunehmen oder nicht, ohne dass der Kunde im Falle einer Nichtannahme Rechte oder Ansprüche gegen Biogenesis Srl aus irgendeinem Grund geltend machen kann. In jedem Fall gilt die Bestellung als angenommen und der Vertrag als abgeschlossen, wenn der Kunde die Bestellbestätigungs-E-Mail an seine E-Mail-Adresse erhält, die die Bestellnummer enthält, die für jede weitere Kommunikation mit Biogenesis Srl verwendet wird, zusätzlich zu den erforderlichen Informationen Laut Gesetz werden in der Nachricht alle vom Kunden eingegebenen Daten erneut vorgeschlagen, der sich verpflichtet, ihre Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Korrekturen unverzüglich mitzuteilen. Etwaige Mehraufwendungen durch nicht rechtzeitig gemeldete Fehler in den Daten gehen zu Lasten des Kunden.
3.5 Vertragsschluss per Telefon
3.5.1. Der Kunde kann die Produkte auch kaufen, indem er sich an den Kundendienst wendet, sofern er sich zuvor auf der Website registriert hat.
3.5.2. Wenn die in Absatz 3.5.1 oben genannten Bedingungen erfüllt sind, kann der Kunde mit der Aufgabe einer Bestellung fortfahren, indem er den Kundendienst unter der auf der Website angegebenen Nummer kontaktiert und den Betreibern alle für die Ausführung erforderlichen Daten mitteilt (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und Lieferadresse, falls von der Rechnungsadresse abweichend).
3.5.3 Die Bestellung gilt am Ende der telefonischen Kommunikation als weitergeleitet und ist auch in diesem Fall als Vertragsangebot gemäß und mit Wirkung der Artikel zu verstehen 1326 des italienischen Zivilgesetzbuches. Sobald der Kunde die Bestellung übermittelt hat, erfolgt eine Bestätigung durch Biogenesis Srl über die Bestellbestätigungs-E-Mail über den Eingang der Bestellung selbst und deren Annahme.
3.5.4 Biogenesis Srl hat das Recht, die erhaltenen Bestellungen (wie in 3.2) anzunehmen oder abzulehnen, ohne dass der Kunde im Falle einer Nichtannahme Rechte oder Ansprüche gegen Biogenesis Srl aus irgendeinem Grund geltend machen kann. In jedem Fall gilt der Vertrag als abgeschlossen, wenn der Kunde die Bestellbestätigungs-E-Mail an seine E-Mail-Adresse erhält, die die Bestellnummer enthält, die für jede spätere Kommunikation mit Biogenesis Srl verwendet wird Gesetzlich vorgeschrieben, werden in der Nachricht alle vom Kunden eingegebenen Daten erneut vorgeschlagen, der sich verpflichtet, ihre Richtigkeit zu überprüfen und eventuelle Korrekturen unverzüglich mitzuteilen. Etwaige Mehraufwendungen durch nicht rechtzeitig gemeldete Fehler in den Daten gehen zu Lasten des Kunden.
3.6 Vor dem Weiterleiten einer Bestellung wird der Kunde gebeten, diese AGB sowohl gemäß Abschnitt 3.4 als auch gemäß Abschnitt 3.5 sorgfältig zu lesen.
4 – Preise und Versandkosten
4.1 Die auf der Website www.bio-genesis.it angezeigten Verkaufspreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und beinhalten keine Steuern, Zölle und Steuern, die im Bestimmungsland der Produkte gelten, sofern dieses von Italien abweicht, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
4.2 Biogenesis Srl behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website aufgeführten Produkte jederzeit zu ändern. Allfällige Preisänderungen werden jedoch nicht für Kunden wirksam, die die Bestellung bereits weitergeleitet haben.
4.3 Die Versandkosten werden beim Abschluss des Bestellvorgangs und in jedem Fall vor der Zahlung angezeigt und berechnet.
5 – Zahlungsarten
5.1 Jede Zahlung durch den Kunden kann nur mit einer der von Biogenesis Srl beim Abschluss der Bestellung vorgeschlagenen Methoden erfolgen, wie z. B. Zahlung per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), Zahlung durch das geschützte System „Paypal“, Zahlung mit Prepaid-Karten (z. B. Postepay).
5.4 Rechnungen werden auch in elektronischer Form ausgestellt.
6 – Versandart
6.1 Biogenesis Srl liefert die gekauften Produkte per Kurier an die in der Bestellung angegebene Adresse, wie in der Bestellbestätigungs-E-Mail bestätigt.
6.2 Biogenesis Srl behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder nicht auszuführen, die die Lieferung der entsprechenden Produkte außerhalb des italienischen Hoheitsgebiets oder in die Gemeinden Livigno oder Campione d’Italia vorsehen.
6.3 Biogenesis Srl nutzt von Biogenesis Srl ausgewählte Spediteure und versendet die Artikel, wenn die Produkte auf der Website als verfügbar gekennzeichnet sind, so schnell wie möglich oder bei Zahlung per Banküberweisung innerhalb von 5 (fünf) Werktagen Tage nach Zahlungseingang.
7 – Haftung
7.1 Biogenesis Srl haftet nicht für fehlgeschlagene oder verspätete Lieferungen, wenn:
a) obwohl für den regelmäßigen und rechtzeitigen Kauf der Produkte zur Deckung der erhaltenen Bestellung gesorgt wurde, wurde sie nicht innerhalb der mit dem Lieferanten vereinbarten Bedingungen und Methoden geliefert;
b) nicht in der Lage ist, die Nichtverfügbarkeit solcher Produkte aufgrund von Umständen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, auszugleichen
c) den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der Produkte informiert hat.
In jedem Fall, in dem der Kunde ein Verbraucher ist und diese Nichtverfügbarkeit eine Lieferung innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Aufgabe der Bestellung nicht zulässt, erstattet Biogenesis Srl dem Verbraucher alle bereits geleisteten Zahlungen innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem folgenden Tag bis diejenige, in der die Bestellung aufgegeben wurde.
7.2 Biogenesis Srl haftet nicht für verspätete oder ausbleibende Lieferungen aufgrund höherer Gewalt wie beispielsweise Streiks, behördliche Anordnungen, Brände, Überschwemmungen, Schäden an Maschinen, die Biogenesis Srl nicht zuzurechnen ist. In jedem Fall wird Biogenesis Srl s.r.l den Kunden rechtzeitig über das Auftreten und das Verschwinden der Ursachen höherer Gewalt zu informieren. Falls die Ursache höherer Gewalt länger als 30 (dreißig) Tage andauert, hat jede der Parteien das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle eines Widerrufs gemäß diesem Abschnitt kann der Kunde keine Entschädigung oder Entschädigung verlangen, unbeschadet des Rechts auf Rückerstattung eines bereits als Preis für die von der Bestellung umfassten Produkte gezahlten Betrags innerhalb von 30 (dreißig ) Tage ab der Bestellung selbst.
7.3 Im Falle eines Kaufs durch einen Verbraucher verbleibt die Gefahr des zufälligen Untergangs der Biogenesis Srl-Produkte bei Biogenesis Srl, bis sie an den Verbraucher oder an eine andere von diesem benannte Person geliefert werden, unabhängig davon, ob die Versendung der gleiche Produkte unabhängig davon, ob sie versichert sind oder nicht. Bei einem Kauf durch eine andere Person als Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs der Ware mit Übergabe der Ware durch Biogenesis Srl an den ersten Frachtführer auf den Kunden über.
8 – Widerrufsrecht
8.1 Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, bei dem es sich nicht um den Beförderer handelt, den physischen Besitz erlangt, ohne Vertragsstrafe unter Angabe des Grundes zurückzutreten der Waren. Bei einem Vertrag über mehrere vom Kunden in einer einzigen Bestellung bestellte und getrennt gelieferte Waren beginnt die Frist mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz erlangt des letzten Guten.
8.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde unseren Kundendienst kontaktieren, indem er eine E-Mail an store@bio-genesis.it sendet, in der er die Bestellnummer, die zurückzusendenden Produkte, den Grund für die Rücksendung und eine Telefonnummer für die Zustimmung angibt das Paket abholen.
8.3 Wenn der Kunde vom Vertrag zurücktritt, werden die von ihm an Biogenesis Srl geleisteten Zahlungen, einschließlich der günstigsten von Biogenesis Srl angebotenen Versandkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 (vierzehn) Tage nach Erhalt der Rücksendung zurückerstattet Produkt. Diese Rückerstattungen erfolgen mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, er hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen durch diese Rückzahlung Kosten entstehen. Biogenesis Srl ist berechtigt, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis sie die Ware erhalten hat oder bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt.
8.4 Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde die Ware unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum an Biogenesis Srl in Via Orvieto 134, 00040 Pomezia (RM) zurücksenden oder liefern die er Biogenesis Srl seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitteilte. Die direkten Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Kunden.
8.5 Der Kunde ist für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlichen Behandlung der Waren ergibt. Es ist in jedem Fall zu beachten, dass das Widerrufsrecht zugunsten des Verbrauchers nicht für Produkte gilt, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder dem Risiko einer schnellen Verschlechterung oder Veränderung unterliegen.
8.6 Wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird, übernimmt Biogenesis Srl keine Verantwortung für die Transportkosten für die Rücksendung oder für Verluste oder Schäden an den Produkten, die Dritten zuzurechnen sind.
8.7 Falls der Verbraucher beabsichtigt, das Widerrufsrecht auszuüben, müssen die Produkte von Biogenesis Srl zurückgegeben werden:
– ordnungsgemäß verpackt in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf (nicht beschädigt, nicht verschmutzt) und ausgestattet mit allem möglichen Zubehör, Gebrauchsanweisung und Dokumentation;
– ausgestattet mit dem Transportdokument (in der Originalverpackung vorhanden), damit Biogenesis Srl den Verbraucher identifizieren kann (Bestellnummer, Name, Nachname und Adresse);
– ohne offensichtliche Gebrauchsspuren. Das heißt, sie dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen und dürfen nicht in einem solchen Zustand sein, dass sie nicht weiterverkauft werden können.
Wenn das zurückgegebene Produkt nicht den Bestimmungen des vorherigen Absatzes entspricht, ist der Widerruf nicht wirksam.
9 – Garantien und Beschwerdemanagement
9.1. Für Käufe durch Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, ggf. einschließlich der Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuches über Verbrauchergarantien.
9.2 Für Produkte, die von Gewerbetreibenden gekauft werden, gewährt Biogenesis Srl unbeschadet der zwingenden gesetzlichen Grenzen keine Garantie.
9.3. Für jede Anfrage bittet Biogenesis Srl Srl den Kunden in jedem Fall, sich an den Kundendienst zu wenden, der wie folgt erreichbar ist:
Biogenesis Srl
mit Sitz in Via Orvieto, 134 00040 Pomezia (RM) – Italien
E-Mail: store@bio-genesis.it.
11 – Vollständigkeit und Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
11.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen bestehen aus allen Klauseln, aus denen sie bestehen.
11.2 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgrund des Gesetzes oder aufgrund einer Entscheidung einer zuständigen Stelle als ungültig erachtet oder für ungültig erklärt werden, bleiben die anderen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Es versteht sich, dass Biogenesis Srl und der Kunde sich verpflichten, nach Treu und Glauben über die Integration der Lücke oder den Ersatz der nichtigen und/oder unwirksamen Klausel mit dem Ziel zu verhandeln, die gleichen Ergebnisse zu erzielen, die mit der ungültigen oder unwirksamen Klausel verfolgt und gesichert werden die Substanzökonomie des Vertrages.
11.3 Im Falle einer Änderung dieser AGB wird Biogenesis Srl die geänderten AGB unverzüglich auf der Website veröffentlichen. Die geänderten AGB werden ab der ersten Bestellung des Kunden nach ihrer Veröffentlichung Bestandteil der neuen Verträge Im Falle von Bestellungen, die bereits vor einer solchen Mitteilung übermittelt wurden, gilt die vorherige Version der AGB.
12 – Gesetz und zuständiges Gericht
12.1 Alle vertraglichen Beziehungen zwischen den Parteien und diese Allgemeinen Vertragsbedingungen unterliegen italienischem Recht.
12.2 Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Auslegung und Durchführung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist das Gericht am Wohnsitz oder Wahlwohnsitz des Kunden zuständig, wenn dieser Verbraucher ist. In allen anderen Fällen liegt die Zuständigkeit beim Gericht von Rom.
12.3 Darüber hinaus können alle Streitigkeiten über die neue O.d.r.-Plattform verwaltet werden. (Online Dispute Resolution), Online-Schlichtungsplattform für Verbraucherschutz, eingerichtet von der Europäischen Kommission. Das neue Schlichtungssystem ist über die Website https://webgate.ec.europa.eu/odr erreichbar