Déclaration de confidentialité
Cher utilisateur,
les données personnelles que vous fournissez sont traitées conformément à la législation sur la protection des données personnelles, conformément au règlement UE 679/2016 (RGPD) précité.
Qui est le propriétaire?
Biogenesis Srl avec siège social via Orvieto 134 – 00040, Pomezia (RM) – Italie et numéro de TVA 07573060725. Pour toute clarification, question ou exigence relative à votre vie privée et au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment par en envoyant un e-mail à store@bio-genesis.it.
Quelles données traitons-nous et pourquoi ?
Les données personnelles traitées par Biogenesis Srl sont celles que vous nous fournissez lorsque vous remplissez une commande et achetez des biens, et celles que nous collectons lorsque vous naviguez ou utilisez les services proposés sur bio-genesis.it. Biogenesis Srl peut donc collecter des données vous concernant telles que des données personnelles telles que nom et prénom, adresse de livraison et adresse de facturation, etc.
Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :
– conclure et exécuter le contrat d’achat des biens proposés sur le site bio-genesis.it ;
– vous permettre de vous inscrire sur le Site et d’utiliser les services réservés aux utilisateurs inscrits ;
– gérer vos demandes transmises à notre Service Client.
Dans les cas susmentionnés, le traitement de vos données personnelles est légitime car il est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous ou pour vous fournir le service que vous nous avez spécifiquement demandé.
Nous réalisons également des enquêtes statistiques et des analyses avec des données sous forme agrégée pour comprendre comment les utilisateurs interagissent et utilisent le Site, afin d’améliorer notre offre et nos services.
Seulement avec votre consentement exprès, d’autre part, nous traitons vos données personnelles pour mener à bien des activités de communication commerciale et promotionnelle.
Qui traitera vos données ?
Vos données personnelles sont traitées par le personnel de Biogenesis Srl en tant que contrôleur de données. En outre, pour des besoins organisationnels et fonctionnels liés à la fourniture de services sur bio-genesis.it, vos données pourraient être traitées par nos fournisseurs. Ces derniers ont été évalués et choisis par Biogenesis Srl pour leur fiabilité et leur compétence éprouvées. Certains de ces sujets peuvent également être basés dans des pays non membres de l’UE et, dans ces cas, le transfert de vos données personnelles vers ces pays est effectué dans le respect des garanties prévues par la loi.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée qui dépend de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, au terme de laquelle vos données personnelles seront supprimées ou en tout cas rendues anonymes de manière irréversible. La durée de conservation est différente selon la finalité du traitement : par exemple, les données collectées lors de l’achat de biens sur bio-genesis.it sont traitées jusqu’à l’accomplissement de toutes les formalités administratives et comptables et sont donc archivées conformément à la législation fiscale locale (dix ans), ceux utilisés pour vous envoyer nos newsletters jusqu’à ce que vous nous demandiez d’arrêter l’envoi
Quels sont vos droits ?
A tout moment, en fonction du traitement spécifique, vous pouvez : révoquer votre consentement au traitement, connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet, leur origine et la manière dont elles sont utilisées, demander leur mise à jour, rectification ou intégration ainsi que, dans le cas prévus par les dispositions en vigueur, l’annulation, la limitation du traitement ou s’opposer à leur traitement. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles détenues par Biogenesis Srl vous concernant dans un format lisible par des appareils électroniques et, lorsque cela est techniquement possible, nous pourrons transférer vos données directement à un tiers que vous avez indiqué. Pour nous contacter, envoyez un e-mail à store@bio-genesis.it.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles a été effectué de manière illicite, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’une des autorités de contrôle compétentes pour le respect des règles en matière de protection des données personnelles.
Ces informations peuvent subir des modifications et des ajouts au fil du temps, nous vous invitons donc à en vérifier périodiquement le contenu. Dans la mesure du possible, nous essaierons de vous informer rapidement des changements que nous apportons.
Politique de confidentialité du site
1. Informations générales
Le responsable du traitement est Biogenesis Srl, dont le siège social est situé via Orvieto 134 – 00040, Pomezia (RM) – Italie et dont le numéro de TVA est 07573060725.
Vous pouvez toujours contacter Biogenesis Srl en écrivant à store@bio-genesis.it.
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Les catégories de données personnelles que Biogenesis Srl collecte et traite lorsque vous naviguez ou effectuez des achats sur bio-genesis.it sont les suivantes :
a) nous collectons les données personnelles nécessaires pour conclure et exécuter votre achat sur bio-genesis.it telles que nom et prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone ;
b) nous collectons votre adresse e-mail lorsque vous vous abonnez à notre service de newsletter ;
c) nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous contactez notre service client pour vous fournir l’assistance demandée ;
d) sous réserve de votre consentement, nous collectons et utilisons vos données personnelles à des fins de marketing ;
e) pour l’enregistrement de votre compte, nous collectons vos nom et prénom, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous êtes un utilisateur enregistré, nous collectons des informations sur votre accès à la zone réservée du Site.Avec votre consentement exprès, en analysant vos données personnelles, nous pouvons traiter des informations concernant vos intérêts et vos préférences par rapport à nos produits et services , afin de vous présenter des propositions et des offres en adéquation avec vos goûts.
f) nous recueillons des informations sur votre navigation sur bio-genesis.it, telles que les pages que vous visitez et comment vous interagissez avec la page unique, ces informations sont enregistrées de manière anonyme sur Google Analytics, Facebook.
3. Comment utilisons-nous les données personnelles collectées ?
Biogenesis Srl collecte et traite vos données personnelles aux fins suivantes :
a) Conclure et exécuter le contrat d’achat des produits proposés sur bio-genesis.it. Lorsque vous finalisez votre achat, nous vous demandons les données personnelles nécessaires à l’exécution du contrat, telles que le paiement, les contrôles anti-fraude si vous choisissez de payer par carte de crédit ou de débit, la facturation, l’expédition du produit et toute gestion du retour .
b) Inscription sur le Site et utilisation des services offerts aux utilisateurs inscrits. L’inscription sur le Site est possible en saisissant certaines informations personnelles, nécessaires pour garantir votre identification et la performance des services proposés aux utilisateurs inscrits.
c) Fourniture des services proposés sur bio-genesis.it. À cette fin, Biogenesis Srl doit collecter, en relation avec chaque service et ses caractéristiques, les données personnelles nécessaires pour exécuter le service que vous avez demandé (par exemple, le service d’expédition).
d) Gestion des demandes auprès de notre Service Client, qui utilise les données personnelles que vous fournissez pour satisfaire vos demandes d’informations et vos demandes d’assistance.
e) Envoi du Curriculum Vitae. Si vous nous envoyez votre CV pour être considéré pour un poste vacant, nous utiliserons les informations contenues dans votre CV uniquement à cette fin. Votre CV sera conservé pendant une durée maximale de douze mois, après quoi il sera supprimé : si vous le souhaitez, vous pouvez bien entendu nous envoyer une nouvelle version mise à jour.
f) Analyses et enquêtes statistiques. Nous utilisons certaines informations sur votre utilisation du site pour effectuer des analyses statistiques et des enquêtes afin d’améliorer nos offres de produits et nos services.
g) Envoi de communications commerciales et promotionnelles suite à l’achat de l’un de nos produits, dits soft spam. Suite à l’achat d’un de nos produits sur le Site, nous pouvons être amenés à envoyer des communications contenant nos propositions commerciales sur des produits et services similaires à l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée.
h) Sous réserve de votre consentement exprès, nous pouvons utiliser les coordonnées que vous avez fournies pour des communications commerciales sur nos produits et services, afin de vous tenir au courant des actualités, des nouveautés, des produits exclusifs, de nos offres et promotions. Par ailleurs, toujours sous réserve de votre consentement, nous pourrons utiliser vos contacts dans le cadre de la réalisation d’études de marché et d’enquêtes de mesure de satisfaction afin d’améliorer nos services et la relation avec nos utilisateurs. Ces communications se feront exclusivement avec les moyens que vous avez choisis (par e-mail, SMS, téléphone, courrier papier).
Si vous souhaitez autoriser les activités visées au point h) et que vous ne souhaitez plus recevoir de communications ultérieures de Biogenesis Srl ou souhaitez limiter les modalités de contact, vous pouvez interrompre ces communications à tout moment en cliquant simplement sur le lien « désabonnement » approprié présent au bas de chaque communication, ou en envoyant un e-mail à store@bio-genesis.it.
Nous vous informons que vous pouvez recevoir d’autres communications de notre part même après avoir soumis votre demande de désabonnement, car certains envois peuvent avoir déjà été planifiés, nos systèmes peuvent prendre un certain temps pour traiter votre demande.
En ce qui concerne toutes les activités indiquées ci-dessus, nous traiterons vos données personnelles également par le biais d’outils informatiques et électroniques ; les outils que nous utilisons garantissent le respect de la législation en vigueur en la matière.
4. Votre compte sur bio-genesis.it
Lorsque vous créez votre compte sur bio-genesis.it, nous vous offrons la possibilité d’utiliser les services suivants :
Informations sur le compte : Gérez vos informations d’inscription.
Carnet d’adresses : enregistrez ou modifiez vos adresses pour les avoir toujours à portée de main et finaliser vos achats plus rapidement.
Abonnement newsletter : modifier l’abonnement à notre newsletter
Mes commandes : suivez l’expédition de vos commandes, échangez ou retournez les articles qui ne vous conviennent pas et consultez l’historique de vos commandes.
Programme de fidélité : indique les seuils de remise auxquels vous pouvez accéder en fonction de vos achats
Sous réserve de votre consentement exprès, Biogenesis Srl pourra personnaliser le contenu des communications commerciales et des offres en fonction de vos intérêts. La personnalisation est rendue possible par l’analyse de vos données personnelles en notre possession, décrites au paragraphe précédent « Quelles données personnelles collectons-nous ? ». En particulier, les informations sur les achats que vous avez effectués dans le passé et celles relatives aux sections du site que vous visitez le plus souvent ou aux services que vous utilisez le plus fréquemment nous aident à comprendre quels produits et services vous intéressent le plus.
PLUG-INS SOCIAUX
Ce site peut contenir des liens ou renvois permettant d’accéder à d’autres sites, tels que les réseaux sociaux Facebook, Instagram, Youtube. En cliquant sur les liens appropriés, vous pouvez, par exemple, partager notre contenu. Nous vous informons que Biogenesis Srl ne contrôle pas les cookies ou autres technologies de surveillance de ces sites Web auxquels cette politique ne s’applique pas.
Les plugins sociaux de Facebook entrent en action sur la page bio-genesis.it pour rendre la boutique en ligne plus personnelle. Lorsque vous visitez une page du site bio-genesis.it contenant un Social Plug-in, votre navigateur crée une connexion avec Facebook. Suite à cette connexion, des informations peuvent être téléchargées ou envoyées depuis/vers Facebook. Votre visite sur les pages de bio-genesis.it peut donc éventuellement être tracée, même si vous n’utilisez pas activement la fonction susmentionnée.
Si vous avez un compte Facebook, vous pouvez utiliser ce type de plug-in et ainsi partager des informations avec vos amis. Dans tous les cas, Biogenesis Srl n’a aucune influence sur le contenu des plug-ins et sur la transmission des informations.
Sur son site Internet, Facebook fournit des informations détaillées sur l’étendue, le type, le but et l’utilisation de vos données. Vous trouverez ici de plus amples informations sur vos droits et sur la modification des paramètres de protection de votre vie privée. Politique d’utilisation des données de Facebook https://www.facebook.com/privacy/explanation
5. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles uniquement en présence de l’une des conditions prévues par la législation en vigueur, et notamment :
a) pour la conclusion et l’exécution d’un contrat dont vous faites partie.
Lorsque nous traitons vos données pour la conclusion du contrat d’achat dont vous faites partie, nous veillons à n’utiliser que les informations minimales nécessaires à l’exécution de celui-ci. Cette base légitime le traitement des données personnelles qui a lieu dans les activités suivantes :
– conclusion et exécution d’un contrat pour l’achat des produits proposés sur bio-genesis.it – inscription sur le Site et utilisation des services réservés aux utilisateurs enregistrés ;
– fourniture de services proposés sur bio-genesis.it
– la gestion de vos demandes par notre Service Client.
La fourniture de vos données personnelles pour ces activités est une obligation contractuelle. Vous êtes libre de nous communiquer ou non vos données, mais en l’absence des données demandées il ne nous sera pas possible de conclure ou d’exécuter le contrat et vos demandes. Cela signifie que vous ne pourrez pas acheter les produits et que vous ne pourrez pas utiliser les services de Biogenesis Srl et que Biogenesis Srl ne pourra pas gérer vos demandes.
b) Pour se conformer à une obligation légale.
En cas de conclusion d’un contrat d’achat de biens sur bio-genesis.it, le traitement des données de l’utilisateur aura lieu pour remplir les obligations légales auxquelles Biogenesis Srl est tenue conformément aux dispositions fiscales et autres réglementations auquel il est soumis Biogenesis Srl Vous êtes libre de décider de conclure un contrat et de nous communiquer ou non vos données, mais si vous le concluez, vos données seront nécessaires et seront traitées pour mettre en œuvre les obligations légales susmentionnées auquel Biogenesis Srl est tenu.
Le traitement des CV envoyés volontairement, effectué pour évaluer les candidats par rapport à un éventuel poste de travail chez Biogenesis Srl, est légitime car il est expressément autorisé par une loi, qui précise que dans ce cas, le consentement de la personne à laquelle ils se réfèrent est données personnelles non requises. Vous êtes libre de nous envoyer votre CV ou non, mais sinon nous ne pourrons pas évaluer votre candidature pour un poste chez Biogenesis Srl. c) Pour notre intérêt légitime.
Certaines de vos données personnelles en cas d’achat de produits sur bio-genesis.it par carte de crédit ou de débit, peuvent être traitées pour mener des activités anti-fraude : nous avons un intérêt légitime à mener à bien cette activité pour prévenir et poursuivre tout fraudeur activités. À des fins administratives internes, les données peuvent être traitées par des sociétés désignées comme responsables du traitement à cette fin.
d) Sur la base de votre consentement.
Nous n’effectuerons les traitements suivants que si vous nous avez donné votre consentement exprès :
• réalisation d’activités de marketing et de sondages d’opinion et d’études de marché ;
• analyse de vos habitudes de navigation et de consommation dans le cadre de l’utilisation de votre profil sur bio-genesis.it afin de personnaliser les meilleures offres pour vous.
Nous fournir vos données personnelles pour ces activités est absolument facultatif. Vous êtes libre de nous fournir vos données à ces fins, mais sans elles, il ne sera pas possible à Biogenesis Srl d’effectuer des activités de marketing, des sondages d’opinion et des études de marché, et d’analyser vos habitudes.
6. Qui traitera vos données ?
Vos données personnelles seront traitées par le personnel interne de Biogenesis Srl spécifiquement formé et autorisé pour le traitement.
Vos données peuvent être transmises aux forces de police et aux autorités judiciaires et administratives, conformément à la loi, pour la recherche et la poursuite des délits, la prévention et la protection contre les menaces à la sécurité publique, pour permettre à Biogenesis Srl de constater, exercer ou défendre son droit en justice, ainsi que pour d’autres motifs liés à la protection des droits et libertés d’autrui.
7. Combien de temps conservons-nous les données ?
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée, qui varie en fonction du type d’activité impliquant le traitement de vos données personnelles.
Passé ce délai, vos données seront définitivement supprimées ou en tout cas rendues anonymes de manière irréversible.
Vos données personnelles sont conservées dans le respect des conditions et critères précisés ci-dessous :
a) données collectées pour conclure et exécuter des contrats d’achat de biens sur bio-genesis.it : jusqu’à la conclusion des formalités administratives-comptables. Les données de facturation seront conservées pendant dix ans à compter de la date de facturation ;
b) données de l’utilisateur enregistré : les données seront conservées jusqu’à ce que vous demandiez l’annulation de votre compte bio-genesis.it ;
c) données relatives au paiement : jusqu’à la certification du paiement et l’accomplissement des formalités administratives-comptables y afférentes suite à l’expiration du droit de rétractation et des délais appliqués pour contester le paiement ;
d) données collectées dans le cadre de l’utilisation des services proposés sur bio-genesis.it : ces données sont conservées jusqu’à la résiliation du service ou la résiliation de l’abonnement au service par l’Utilisateur ;
e) Curricula Vitae : pendant douze mois à compter de sa réception ;
f) données utilisées pour des activités de communication commerciale avec les utilisateurs qui achètent des produits sur bio-genesis.it (soft spam) : ces données sont conservées jusqu’à ce que le service soit résilié ou que l’utilisateur exerce son opposition en se désinscrivant ;
g) données fournies pour les activités de communication commerciale, sondages d’opinion et études de marché, enquêtes de satisfaction : jusqu’à la demande de l’utilisateur d’interrompre l’activité et en tout cas dans les 2 ans à compter de la dernière interaction de tout sexe de l’utilisateur avec Biogenesis Srl.
h) données utilisées pour réaliser des études de marché et des enquêtes de satisfaction : jusqu’à ce que l’Utilisateur demande l’arrêt de l’activité.
Dans tous les cas, pour des raisons techniques, la résiliation du traitement et l’annulation définitive ou l’anonymisation irréversible des données personnelles correspondantes seront définitives dans les trente jours à compter des termes indiqués ci-dessus.
8. Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en référence au traitement spécifique de vos données personnelles par Biogenesis Srl.Vous trouverez ci-dessous leur description générale et la manière de les exercer.
a) Accéder à vos données et les modifier : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de demander qu’elles soient corrigées, modifiées ou intégrées à d’autres informations. Si vous le souhaitez, nous vous fournirons une copie des données que nous détenons à votre sujet.
b) Retirer votre consentement : vous pouvez retirer à tout moment un consentement que vous avez donné pour le traitement de vos données personnelles en relation avec toute activité à des fins de marketing. A cet égard, nous vous rappelons que l’envoi de communications commerciales et promotionnelles, la réalisation d’études de marché et enquêtes de satisfaction sur la personnalisation du site et des offres commerciales en fonction de vos centres d’intérêts. Dès réception de votre demande, nous cesserons dans les plus brefs délais le traitement de vos données personnelles fondé sur ce consentement, tandis que des traitements différents ou fondés sur d’autres hypothèses continueront d’être effectués dans le plein respect des dispositions en vigueur.
c) Vous opposer au traitement de vos données : vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles effectué sur la base de notre intérêt légitime, en expliquant les raisons qui justifient votre demande ; avant de l’accepter, Biogenesis Srl devra évaluer les raisons de votre demande.
d) Suppression de vos données : dans les cas prévus par la législation en vigueur, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Une fois votre demande reçue et examinée, si elle est légitime, nous cesserons rapidement de traiter et supprimerons vos données personnelles.
e) Demander que le traitement de vos données personnelles soit temporairement limité : dans ce cas, Biogenesis Srl continuera à conserver vos données personnelles mais ne les traitera pas, sauf sous réserve de votre demande différente et des exceptions prévues par la loi. Vous pouvez obtenir la limitation du traitement lorsque vous contestez l’exactitude de vos données personnelles, lorsque le traitement est illicite mais que vous vous opposez à l’annulation de vos données, lorsque nous n’avons plus besoin de vos données mais que vous en avez besoin pour exercer votre droit en justice et lorsque vous vous opposez au traitement, pendant que nous évaluons les raisons de votre demande.
f) Demander vos données ou les transférer à une personne autre que Biogenesis Srl (« droit à la portabilité des données »). Vous pouvez demander à recevoir vos données que nous traitons sur la base de votre consentement ou sur la base d’un contrat avec vous dans un format standard. Si vous le souhaitez, lorsque cela est techniquement possible, nous pouvons, à votre demande, transférer vos données directement à un tiers que vous avez indiqué.
Afin d’exercer certains de vos droits décrits ci-dessus, vous pouvez accéder à votre compte sur bio-genesis.it ou bien vous pouvez nous contacter à store@bio-genesis.it.
Afin de garantir que les données de nos utilisateurs ne soient pas soumises à des violations ou à une utilisation illégitime par des tiers, avant d’accepter votre demande d’exercice de l’un des droits indiqués, nous vous demanderons certaines informations pour nous assurer de votre identité.
9. Mesures de sécurité
Nous protégeons vos données personnelles par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles spécifiques, visant à empêcher que vos données personnelles soient utilisées de manière illégitime ou frauduleuse. En particulier, nous utilisons des mesures de sécurité qui garantissent : l’intégrité et la disponibilité de vos données ainsi que la résilience des systèmes et services qui les traitent ; la possibilité de restaurer les données en cas de violation de données. De plus, Biogenesis Srl s’engage à tester, vérifier et évaluer régulièrement l’efficacité des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir une amélioration continue de la sécurité des traitements.
10. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles a été effectué de manière illicite, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’une des autorités de contrôle compétentes pour le respect des règles en matière de protection des données personnelles.
11. Modifications de ces informations
L’évolution constante de nos services peut entraîner des changements dans les caractéristiques du traitement de vos données personnelles décrit jusqu’à présent. Par conséquent, cette déclaration de confidentialité peut subir des modifications et des ajouts au fil du temps, qui peuvent également être nécessaires en référence à de nouvelles interventions réglementaires concernant la protection des données personnelles.
Nous vous invitons donc à en vérifier périodiquement le contenu : dans la mesure du possible, nous nous efforcerons de vous informer rapidement des modifications apportées et de leurs conséquences. La version mise à jour des informations de confidentialité, dans tous les cas, sera publiée sur cette page, avec une indication de la date de sa dernière mise à jour.
12. Références législatives et liens utiles
Le traitement de vos données personnelles est effectué par Biogenesis Srl en pleine conformité avec la réglementation en la matière prévue par le règlement (UE) 2016/679 règlement général sur la protection des données.